Servicio de Centro de Atención a Usuarios (CAU)

Atención rápida, soporte especializado y resolución eficaz.

¿Tus clientes y equipos internos enfrentan problemas recurrentes sin una solución rápida y eficiente?

Un mal soporte técnico puede traducirse en pérdida de productividad, clientes insatisfechos y un impacto negativo en la operación de tu negocio.

No sigas leyendo sin antes leer la historia de Miguel.



Un soporte técnico que marca la diferencia

Nuestro equipo especializado está preparado para gestionar incidencias, resolver problemas técnicos y garantizar la continuidad operativa de tu negocio.

Nos encargamos de que tanto tus clientes como tu equipo interno reciban atención inmediata y efectiva a través de los canales que prefieran.

¿Qué ofrecemos en nuestro CAU?

Atención multicanal

Teléfono, correo, chat en línea y redes sociales para una comunicación fluida y personalizada.

Soporte técnico especializado

Expertos en IT y tecnología para resolver cualquier problema técnico sin demoras.

Gestión de incidencias eficiente

Registro, seguimiento y resolución con actualización constante del estado de las solicitudes.

Análisis de datos y mejora continua

Identificación de patrones y optimización del servicio con base en interacciones previas.

Adaptación a tus necesidades

Un servicio escalable y personalizable, alineado con los requerimientos de tu negocio.

Beneficios de contar con nuestro CAU

Mayor satisfacción del cliente: Fideliza a tus clientes con una atención rápida y efectiva.
Reducción de costes operativos: Minimiza tiempos de inactividad y optimiza la asignación de recursos.
Mayor eficiencia: Soluciones automatizadas y procesos optimizados para mejorar la operativa.
Soporte con enfoque en resolución: Priorizamos la solución rápida y efectiva de cada incidencia.

Por qué elegir NortConsulting

Integración con tus sistemas para un soporte sin interrupciones.
Equipo certificado por los principales fabricantes de tecnología.
Soporte hot-line con monitorización y gestión proactiva de incidencias.
Mantenimiento y actualización continua de los equipos y sistemas.
Atención con personal propio altamente capacitado.

Trabajamos con la Tecnología de lo mejores fabricantes

¿Preparado para transformar tu servicio de atención?Deja en nuestras manos la gestión de incidencias y soporte técnico para que tu equipo se enfoque en lo realmente importante.